Kort fortalt, KI-assistenten gir et svar på det du spør om. Spørsmål og oppgaver får fremdrift ved din aktive tilstedeværelse, og utviklingen skjer i samtalen mellom deg og KI-assistenten.
En KI-agent er utviklet og programmert via kode eller et naturlig språk til å ta valg og gjøre handlinger uten deg ved tastaturet. Agenten gjør tiltak uten å vente på en konkret forespørsel i øyeblikket.
Mange løsninger er bygget med både KI-assistenter og KI-agenter.
Privat bruk
Du har mest sannsynlig blitt kjent med en KI-assistent i en av de åpne språkmodellene som Chat GPT og Gemini. Microsoft har også sin variant som du bruker privat e-postkonto for å logge deg på. Disse språkmodellene fungerer godt til tekstbaserte oppgaver og er beregnet kun til privat bruk. Data blir mest sannsynlig brukt til språkmodelltrening.
Bedriftsbruk
Ved integrering av KI-assistenter/agenter i bedrift settes det helt andre krav og regler til både bruken og brukeren. Sikkerhet og datakvalitet må være på plass. Behandling av sensitive opplysninger og tilgang til disse må reguleres. Ta kontroll på hvem som har tilgang til hva, og ha det ryddig i eget hus for å dra nytte av datagrunnlaget dere og KI skal bruke videre.
Sikkerhetstjenestene som følger Business-pakken til Microsoft skal ta vare på sikkerheten, men dette sikkerhetsleddet må alltid tilpasses av egen IT-avdeling og ledelse. Husk å sjekke at oppsettet er i samsvar med krav til personvern og den nye KI-loven, før dere tar i bruk KI.
Like viktig er det å kartlegge hva man skal bruke KI til, hvem som har et behov, om arbeidsoppgavene kan effektiviseres og hvordan. Avklar også hva det vil koste, hvor stor nytteverdien er og hvor lang tid vil det ta før effekten kommer. Start med liten gruppe for å verifisere at data og tilganger stemmer.
Det finnes flere løsninger
Er det behov for tekst, språk og idémyldring fra web, så kan Microsoft Copilot Chat være løsningen. Her har KI-assistenten ingen direkte tilgang til bedriftsdata. Denne Copiloten følger med for alle Microsoft-kontorbrukere med et kvalifisert Microsoft 365-abonnemnet, som f.eks. Business Basic, Standard eller Premium-pakken, hvor Premium-pakken har høyest grad av sikkerhet. I Microsoft Copilot Chat logger du deg inn med bedriftskontoen. Her blir ikke data brukt til språkmodelltrening.
Med Work IQ i Microsoft sine løsninger får du en KI-drevet chat som skal være smartere, og som lærer seg ditt handlingsmønster for å skreddersy innhold og svare mer presist, ikke bare gi et generisk svar.
Med Microsoft 365 Copilot for bedrift får du en KI-assistent som er integrert i de mest brukte programmene som Word, Excel, PowerPoint, Outlook og Teams. KI hjelper deg med finne informasjon, oppsummere lange tråder, lage presentasjoner og bilder. Copilot kan også presentere en møteagenda, oppsummere Teams-møter og videresende e-post til de involverte.
Her er det også mulighet for å bruke Copilot Studio, verktøyet for å bygge egne KI-agenter som bruker Microsoft 365- og Azure-data. Med dette verktøyet kan du for eksempel lage en assistent som henter informasjon fra bestemte dokumenter i SharePoint.
Microsoft leverer KI-assistenter på tvers av nivåer, og med en Microsoft-løsning er det raskt å komme i gang. Kanskje det bare trengs en Copilot tilleggslisens til en ansatt, hvis et godt datagrunnlag og en tilgangsstyring som tar hensyn til GDPR, databehandleravtale og KI-loven allerede er på plass.
Tilpassede modeller
Har bedriften behov for en mer tilpasset løsning for å støtte helt bestemte arbeidsprosesser? Her blir KI-assistenten trent opp på egne data for å gjøre spesifikke oppgaver. Bedriften bestemmer da informasjonskilder og dialogflyt, hvilket svar som er fasit og hva agenten ikke skal svare på.
Du kan lage skreddersydde assistenter og agenter i Microsoft Foundry, hvor du kan velge mellom mange ulike modeller, inkludert Azure OpenAI. Her har du også muligheten til å lage spesialiserte agenter som samarbeider for å løse et problem.
Noen leverandører tilbyr åpne språkmodeller som tillater at brukeren selv bygger videre på og tilpasser funksjonaliteten til modellene. Dette innebærer mye ressurser og er tidkrevende hvis man har store datagrunnlag og må forholde seg til datasikkerhet. Det finnes likevel mange muligheter for å sette opp egne KI-løsninger, enten det gjøres lokalt med egen infrastruktur, eller i skyen ved hjelp av for eksempel Microsoft sine tjenester.
Microsoft leverer KI-modeller på tvers av nivåene
Ved å bruke de ferdige løsningene fra Microsoft Copilot kommer du raskt i gang, men du har også mulighet til å lage egne oppsett med tilleggsverktøy i Azure og Microsoft Foundry.
Vi ønsker å henvise til denne veiledningen fra regjeringen for å skaffe litt større forståelse over hvor omfattende dette temaet er: KI-assistenter i arbeidslivet– en praktisk guide – regjeringen.no
Trenger du mer informasjon eller hjelp til å finne ut hvilke løsninger som passer for dere, ta kontakt!
