EnglishFinnishNorwegian
EnglishFinnishNorwegian

Er du vår nye kollega?

Er du glad i problemløsning og vil ha en meningsfull jobb innen IT?

Førstelinjesupport

Søknadsfrist: snarest, vi vurderer fortløpende

Er du en av dem som trives når det koker, som evner å holde hodet kaldt, og liker å hjelpe til der hvor andre har gitt opp?

Er du glad i å snakke med folk, nysgjerrig og engasjert i IT? Klarer du å formidle tekniske løsninger på en menneskelig måte?

Da er du den vi leter etter.

Vår HelpDesk er en plass der du kan vokse og utvikle deg innen det du synes er spennende, samtidig som du gjør den kanskje viktigste jobben i UNIC. Noen vil kanskje kalle førstelinjesupport for kanonføde, men hos oss blir du sett på som en ridder i blank rustning. Du vil være ansiktet utad til våre kunder og sørge for at de får gjort jobben sin selv når PC-en slår seg vrang.

Vi har stor variasjon i innkommende saker, så noen dager vil du ha mer tid til å dykke ned i det faglige og bli med på andre prosjekter i UNIC. Kanskje er du interessert i å lære mer om IT-drift og -sikkerhet, nettverk, brannmurer, kommunikasjon eller Microsoft 365?

Det spiller ingen rolle om du har jobbet noen år med IT-drift tidligere, er nyutdannet eller om du befinner deg i en annen bransje – det viktigste er at du er interessert i faget og synes det er gøy å lære. Kanskje har du mye teknisk erfaring fra gaming eller en annen hobby?

Du må også kunne norsk og engelsk flytende, siden du vil ha mye kontakt med våre norske og internasjonale kunder.

Stillingen er nyopprettet og skal fylle tomrommet etter at den som tidligere har hatt ansvaret for HelpDesk har utviklet seg til andre arbeidsoppgaver. Du vil derfor få god opplæring av en som kjenner stillingen godt.

Vi er et solid team på 8, som nå vil bli til 9. Vår lille gruppe har lang og tung erfaring, som vil gi deg ryggdekning og støtte i det daglige.

Hvilke arbeidsoppgaver vil du få?

  • Besvare henvendelser til vår brukerstøtte via telefon og e-post
  • Løse tekniske problemstillinger for våre kunder/brukere
  • Feilsøking
  • Følge opp innmeldte saker
  • Tett dialog med kunder
  • Administrasjon av brukere
  • Installasjon og konfigurasjon av applikasjoner
  • Oppsett og klargjøring av PC-er
  • Jobbe med Active Directory, Microsoft 365, Citrix og andre tjenester

Vi mener at alt dette kan læres, hvis du ikke kjenner til dette fra før. Det viktigste er at du har lyst til å bidra til god service, er selvgående og sulten etter å lære mer om IT.

Hvordan søke?

Høres dette ut som deg? Send oss en kort tekst om hvem du er, bakgrunnen din og hvorfor du vil jobbe hos oss i skjemaet nedenfor.

Vi møter aktuelle søkere fortløpende til en uformell prat for å se om vi er en god match.

Stillingen kan tiltres snarest, avhengig av når det passer for deg.

Vi gleder oss til å bli kjent med deg!

Kontaktperson

Hvis du har noen spørsmål til stillingen kan du kontakte oss her eller ringe vårt sentralbord på tlf. 35 50 30 50. Be om å få prate med Yngve, så vil du få svar på spørsmålene dine. 

Hvem er vi?

UNIC leverer sikre skytjenester fra både eget datasenter, Microsoft 365 og Citrix. Vi ser på oss selv som IT-avdelingen til kundene våre. For å få til et godt samarbeid mener vi det er viktig med gode relasjoner og tillit. Det skal føles trygt å ha IT-systemene sine hos oss.

Med kun åtte ansatte er vi et lite firma, men til gjengjeld brenner vi for det vi driver med. Det er kanskje derfor vi har opparbeidet en så stor og fornøyd kundefamilie i løpet av UNICs 30 år i IT-bransjen. Flere av de ansatte i har jobbet her siden starten – det viser hvor fornøyde vi er med jobben vår!

UNIC startet opp i 1992 og etablerte et eget datasenter i Skien i 2005. Vi holder til i Grenland Næringspark, midt mellom Skien og Porsgrunn.

Les mer om oss

Er du interessert i denne stillingen?

Fyll ut skjemaet for å vise at du er interessert i stillingen. Vi kontakter aktuelle søkere fortløpende. 

Bestill en tilleggstjeneste

Fyll inn skjemaet nedenfor, så vil vi ta kontakt med deg for et uforpliktende tilbud.

Bestill UNIC Privat sky

Fyll inn skjemaet nedenfor, så vil vi ta kontakt med deg for et uforpliktende tilbud.

Bestill UNIC Sky

Fyll inn skjemaet nedenfor, så vil vi ta kontakt med deg for et uforpliktende tilbud.

Bestill UNIC Hybrid

Fyll inn skjemaet nedenfor, så vil vi ta kontakt med deg for et uforpliktende tilbud.

Send oss en melding

Hva kan vi gjøre for deg?

Meld en sak til vår brukerstøtte

Trenger du hjelp?